Mediacje są pozasądowymi
sposobami rozwiązywania sporów. To próby doprowadzenia do ugodowego,
satysfakcjonującego obie strony rozwiązania konfliktu na drodze dobrowolnych
negocjacji prowadzonych przy udziale trzeciej osoby, neutralnej wobec stron i ich
konfliktu, czyli mediatora. Mediator wspiera przebieg negocjacji, łagodzi
powstające napięcia i pomaga – nie narzucając jednak żadnego rozwiązania –
w wypracowaniu kompromisu.
Postępowanie mediacyjne jest poufne i toczy
się w obecności bezstronnego mediatora, a zawarta w jego efekcie
ugoda pozwala znacznie ograniczyć czas i koszty postępowania.
